ホーム > 離れの宿 よもぎ埜様 ユニフォーム導入事例

離れの宿 よもぎ埜様 ユニフォーム導入事例

2016年2月24日掲載
離れの宿 よもぎ埜様ユニフォーム
ユニフォームを導入頂いた離れの宿 よもぎ埜様
お客様ホームページ
http://www.yomogino.net

 

Q. 貴宿について教えてください。
離れの宿 よもぎ埜は福島県磐梯熱海温泉に ある全室(15 部屋) 離れの純和風旅館です。 美肌の湯でも知られる磐梯熱海温泉は、室町時代の開湯 と言われ、リウマチ、胃腸病などに効果があります。 当宿の成り立ちは、もともと地元郡山市にある 精密金属加工の会社の保養施設として始まり、昭和42 年に 温泉旅館として一般開放しました。 その後、女将の多彩な趣味が高じ、茶室の増築や茶懐石を 提供する様になった事もあり、平成2 年に全面改装をし、 現在の離れの宿 よもぎ埜としてリニューアルしました。

会社名 離れの宿 よもぎ埜
所在地 福島県郡山市
設立 昭和42 年
資本金 600 万円
従業員数 18 名
事業内容 旅館業
ホームページ http://www.yomogino.net
ユニフォーム着用事例業種

 

Q. 貴宿はどんな特徴がありますか?
近年はインターネット経由の予約(40%) も 増えましたが、直接お電話でのご予約もまだ全体の30%を 占め、その約80% がリピーターです。 当宿は全室離れのお部屋で(10 畳+8 畳) で、内風呂が 付いており、夕食朝食共にお部屋でゆっくり召し上って 頂く事が出来ます。 当宿をご利用頂くお客様の年齢層は高く、桜や紅葉の 季節などは、最近流行している豪華リムジンバスツアー などハイクラスな旅の宿としてご利用頂く事も多く、 お客様の平均年齢が85 歳を超える事もあります。

 

Q. 現在どんな工夫をしていますか?
近年は、少人数での旅行が主流となった為、 4 名様以上ご利用の大部屋(10畳+8 畳+8 畳) を小さめの お部屋(8 畳+6 畳)(8 畳+7 畳) に改装したり、ツアー の添乗員さんの為のお部屋(10 畳+6 畳、内風呂無し) を お手頃な値段設定でインターネット上で開放した所、 お問合せも多く、大変人気となっています。 ユニフォーム着用事例業種

 

Q. ユニフォームネットとの取引経緯は?
これまで過去3 回、フロントの制服をユニフォームネットさんにお願いをしています。 前々回(10 年以上前) は茶色ベースのチェックにタイトスカートで、前回はワイン色のジャケット にロングスカートでした。

 

Q. モデルチェンジをしたきっかけを教えてください。
当宿は私を含め長年勤めている者が多く、その時の年齢と時代の流れに合わせて フロントの制服を変更しており、今回は40 代でも似合う商品というコンセプトで検討をしました。 これまで、フロント周りが濃い茶色にダウンライトで落ち着いたイメージの為、暗くなるのでは と黒系の制服を敬遠してきました。しかし、時代も変わり、高級ホテルでは黒が主流で、お客様 が違和感を感じなくなっている事もあり、黒のストライプ柄を採用しました。

 

Q. ユニフォームの導入効果を教えてください。
それまではサイズが合わず、古くなっていた為、制服に気をかけていませんでしたが、 この制服にモデルチェンジをしてからモチベーションが変わりました。 具体的には日本酒の品揃えを増やした為、私が日本酒ナビゲーターとして接客をする機会が多く、 ルームさん( 接客係) の着物での接客と区別する事で、特別感を演出する事が出来るように なりました。また、長時間着用する仕事なので動きやすさも以前のものより改良されていて 着心地もよく、とても助かっています。 今、胸元を華やかにする為、ジャケットに取り付けられるスカーフも検討中です。

 

Q. ユニフォームネットに期待する事はありますか?
ユニフォームは働く人だけが着るものではなく、お客様の着用する館内着も含め、 トータルで旅館のイメージを作るものだと考えています。 ユニフォームネットさんには、変化する観光産業に合わせて、様々な角度からどんどん提案を してほしいと思っています。

 

Q. これから御社の展望を教えてください。
今後、お孫さんと一緒に過ごしたいと思っているシルバー層や七五三などのお返し としてご両親を招待する夫婦など、3 世代でご利用いただけるプランを検討すると共に、 「あそこ( 当宿) に行くと家に帰ってきたみたい」と言って頂けるようなゆったりとした雰囲気と フレンドリーな接客を心がけて行きたいと思っています。

 

Q. 最後にユニフォームに求めるものを円グラフにしてくだい。

 

取材協力頂き、誠にありがとうございました。