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VOICE.19 株式会社ヌクイ様

お客様へのインタビュー、導入成功事例のご紹介。

創業以来、上下水道資材、住宅設備機器、 建設機械・工具などを取り扱う「生活環境の総合商社」の株式会社ヌクイさんに、 その経緯をお伺いしました。

事務所と資材倉庫外観

株式会社ヌクイ様について

Q.御社の事業について教えて下さい。

温井社長:
株式会社ヌクイは、1958年の創業以来、上下水道資材、住宅設備機器、建設機械・工具などを取り扱う「生活環境の総合商社」として、常に暮らしを 見つめてまいりました。弊社は、豊富な品揃えや、工事業者様のあらゆるニーズに正確かつスピーディーに対応する事で、水回りの商品が何でも揃うワンストップサービスを実現しています。 今後も全社員一丸となって業務に取り組み、顧客満足度地域一番の企業を目指していきます。

ユニフォームについて

Q.モデルチェンジをしたきっかけを教えて下さい。

小川さん: 以前は別の業者さんから購入した事務服を約10年間着用していた為、既に廃盤になっており、新入社員分を新たに確保できなかったので、モデルチェンジをすることになりました。

Q.以前の制服で困っていた点はどんなところですか?

小川さん:弊社の女性用事務服は夏用と冬用の2種類あり、今回のモデルチェンジで夏服を変更しました。それまでの夏物の制服はベスト(紺)+半袖ブラウス(白)+タイトスカート(紺)でしたが、長年着ていたこともあり、デザインが古く、スカートのシワが取れない、裏地が擦り切れる、毛玉が出来るなどの問題もありました。しかし、それ以上に夏場の暑さが問題でした。震災後の節電意識もあり、対策として白ポロシャツを着用した年もありましたが、透けてしまうため、多少我慢しても結局ベストとブラウスを着ていました。

Q.商品の選考で重視した点はどこですか?

小川さん: 着やすさ、動きやすさ、シルエットが綺麗で幅広い年齢層に対応出来るデザインを重視し、女子社員全員で商品を見たり、試着をして決定しました。

事務所内風景

Q.制服を変更して良かった点はどこですか?

小川さん:今回のモデルチェンジでは支給が2セットだったため、オーバーブラウスと同デザインのベスト+半袖ブラスを採用しました。初めてのオーバーブラウスの採用でしたが、ベストスタイルと違ったコーディネートが楽しめ、アイテムとしても涼しく、アイロンがけがいらないので、とても重宝しています。スカートも3通りから選べ、特にフレアスカートは足さばきが良いので人気です。また可愛い制服なので、着用したまま通勤したり、お店にお昼を買いに行っても気になりません。

Q.新しい制服についてお客様の反応はいかがでしたか?

平成14年管工機材販売業いおいて群馬県で初めて「ISO9001」認証取得

小川さん: 弊社では毎年1回、東京で行われる業界の展示会へお客様を招待し、会場内の様々なメーカーさんのブースをご案内しています。その際、これまでは私服で対応していたものをモデルチェンジをきっかけに新しい制服でアテンドをしたところ、お客様から大変好評で、制服の購入先を聞かれ、ユニフォームネットさんを紹介した事もありました。

Q.弊社の営業担当者の対応はいかがでしたか?

小川さん:これまで、他の部署で使用しているアイテムではお世話になっていましたが、事務服を購入するのは初めてでした。担当の布施さんは、季節の変わり目に必ず在庫確認の連絡を頂くなど、いつも親切で迅速な対応の為、社内でもとても好評です。

Q.御社で取り組んでいることはありますか?

資材置き場

小川さん:弊社は専門商社の為、日中は営業マンが外出しており、事務スタッフがお客様の対応をしています。当然、幅広い知識が必要となるため、展示会 への参加だけでなく、営業マンと一緒に月一回の 社内勉強会にも参加しています。 さらに社員の入退社があるため、先輩社員が日々の 業務で繰り返し教えることでスキルアップを図って います。 また事務スタッフにとって制服は、長い時間着用する ため、着心地が良く、気に入った制服を着ることで モチベーションを上げ、社長が掲げる顧客満足度 地域一番企業を目指していきます。

取材協力頂き、誠にありがとうございました。

VOICE.19 株式会社ヌクイ様 企業情報

会社名 株式会社ヌクイ
所在地 群馬県前橋市
設立 昭和33年
資本金 1,000万円
従業員数 40名
事業所 -
事業内容 管工機材販売業
・上下水道資材
・住宅設備機器
・建設機械、工具
・業務用焼却炉
ホームページ http://www.nukui-net.co.jp/