緑川さん

実は、性別、年齢問わず従業員から「シャツの着心地が悪い」という意見を社内からいただいていました。前回ユニフォームをリニューアルしてから6年ほど経過している中で、1年後に茨城国体、2年後に東京オリンピック・パラリンピックの開催を控えるタイミングを良い機会に総務部としてユニフォームの全面リニューアルを決めました。

緑川さん

以前のユニフォームはコーポレートカラーのピンク色が大胆にあしらわれていたこともあり、年配者にとっては少し抵抗があるのでは？という総務部の想像というか心配もありました。

緑川さん

まず総務部から選任した3人が中心となってユニフォームのリニューアルプロジェクトを発足させて、各事業所から現場の声を代表するプロジェクトメンバーを募りました。プロジェクトでまとめた内容を幹部が集まる会議で揉んでから、最終的に取締役会にかけて承認をもらう流れでした。

まずは、各事業所へアイデアをアンケート方式でヒアリングしたところ、社内からかなり沢山の声や要望が上がってきました。

緑川さん

社内からアンケートを集めることで、以前より把握していた「シャツの着心地が悪い」という不満の正体が詳細に判明しました。シャツの素材が綿でできているため、体を動かす仕事にとって“動きにくく”“夏場は暑い”さらには、汗をかくと特に「襟（えり）」が乾きにくく不快感が続くというものでした。

緑川さん

また、清掃系のユニフォームで昔に流行したベレー帽を採用し続けていることにも、多くの不満があることもわかりました。現場で働く者にとっては、見た目の格好良さよりもキャップのように脱着のしやすさや動きやすさが重要視されるという当たり前のことに気づかされました。

緑川さん

「シャツの着心地が悪い」からユニフォームをリニューアルするプロジェクトは、社員の声を聴いていくとシャツ、キャップ、ブルゾン、ズボンまで対象が広がり、その一つ一つに問題点がありました。

緑川さん

衣服の素材や「襟（えり）」やポケットなどパーツの形や大きさ、位置など、働く者にとっての快適へつながるヒントが沢山で、検討から納品までに約1年かけてプロジェクトを動かしました。

その中で、ユニフォームネットさんの提案力と対応のスピードにとても助けられました。

緑川さん

まず、常々、頻繁に連絡いただけるのが嬉しいのですが、一番驚いたのはスピード感と行動力です。例えば、「襟（えり）が厚くて困っている」と伝えると、すぐに提案をいただけます。『素材はこういうのがある』と複数枚を提示してくれ、『襟（えり）を少し低くしてみてはどうか』と提案してくれる時には、実は既にユニフォームのサンプルを事前に制作しているとその場で見せていただきました。

緑川さん

ユニフォームネットさんが無償で提供してくれている発注システムの「スマユニ」もすごく便利で活用させてもらっています。インターネットで追加発注して3日ほどで納品されるスピード感に助けられています。

当社は正社員とともにパート社員も多いので採用時期がバラバラで突然の退職により人員の入れ替わりもあります。例えば「2週間後に採用になるよ」と言われても安心できます。ただ、発注システムで入力からすぐに納品されるので、私の入力ミスで配送先の事業所を間違えないか逆に怖いくらいです（笑）。

緑川さん

着心地の改善から始まったユニフォームのリニューアルですが、総務部として結果から良かった点は、時代の流行りではなく自分たちでデザインを手がけたという意識そのものです。

従業員の中にも自分たちでユニフォームのデザインを手がけたという意識があるのか、「長く使えるね」という印象が多いです。トレンドだから、他が着ているから追いかけるモノとは違い、決して廃れるモノではなく自分たちが決めた手馴染みが良いデザインという意識もあるのでしょう。私も、非常にそう思いますし、従業員からデザインの不満も聞こえてきません。

緑川さん

我々総務の仕事は机の上で仕事しているばかりではなく、従業員の声を聞きながら出来ることはやっていくことが重要だと思います。

従業員の意見に対して応えていくと感謝の声が聞こえてくる。そうするとまた社内で会話が弾んで色々な事が情報として入ってくる。するとまた別の方向に反映するという循環が生まれます。こうした仕事が良い仕事だと思います。