竹内さん

以前は、従業員からはユニフォームに対する様々な不満の声が上がっていました。デザインへの不満や伸縮性が足りず動きづらいという現場ならではの課題も。さらに既製品を使用していたため、廃番のたびに別商品へ切り替わり、社内には異なるデザインの制服が混在していました。結果として会社全体の統一感にも課題が生まれました。

竹内さん

創立65周年という節目を迎えたことがユニフォーム刷新の大きなきっかけになりました。以前から、デザインの統一感や着心地に対する不満など、様々な課題は認識していましたが、なかなか改善に踏み切れないでいました。

そんな中、65周年という会社にとって大きな節目を迎え、上長とも話し合いを重ねる中で「このタイミングで見直そう」という流れになりました。長年の課題だったユニフォームリニューアルのプロジェクトが本格的にスタートしました。

竹内さん

最初に取り組んだのは、上長へのヒアリングと全社員アンケートです。何が課題で、何が求められているのかを明確にしました。

竹内さん

課題を抽出することで、オリジナルユニフォームを作成する際の基盤を整えました。

また、本社ではブルゾンのみ着用の社員が多いのですが、製造を担当する厚木工場ではユニフォームを上下着用必須としているので、意見反映はその方々の声を優先的に反映できるよう進めました。

アンケートでは自由な意見を取り入れたかったので、自由記入欄も入れています。正直、想像以上にさまざまな意見が集まり、整理にかなり苦労しました。

竹内さん

上長やチームとも話し合い、既製品で統一する選択肢も検討しました。デザインの自由さや、廃番などがなく、統一感が出せるメリットに魅力を感じて、オリジナル作業服を選択しました。また、要望がある程度固まった状態で相見積もりを4社ほど取りました。その際にユニフォームネットさんにも声をかけました。

竹内さん

以前から取引していたメーカーもありますが、ユニフォームネットさんは担当の方がとても親身に対応してくれました。

問い合わせをした企業は4社くらいでした。さまざまな提案を見ていく中で、他社だと当社が希望しているフルオーダーの再現が難しいと言われてしまいました。しかしユニフォームネットさんは要望に沿って提案してくれて、初回の打ち合わせが終わった後、プロジェクトチームで話し合った結果「ユニフォームネットさんしかないよね」という話でまとまりました。

竹内さん

また、納品後の運用面でも営業の皆さんがしっかりされていて、ちょっとした対応も丁寧にしていただいてます。例えば、追加発注やサイズ交換、作業服のほつれなんかも細やかに対応していただけていますので、非常に感謝しています。

竹内さん

旧ユニフォームの頃は、「ストレッチ性が無い」「ここが引っかかる」「統一感が無い」といった声が、よく上がっていました。毎日着るものだからこそ、小さなストレスが積み重なっていました。だからこそ今回は、従業員の声をきちんと拾うことを優先しました。アンケートを実施することで「何に困っているのか」「どこを改善したいのか」を一つ一つ整理していきました。

その結果、新しいユニフォームは統一感があり、動きやすく、引っかかりにくい。着心地の良さという、当たり前だけど大切なことをしっかりと満たせるものになりました。

竹内さん

見た目もスポーティーになり、社外の方からかっこよくなったねと言っていただけるようになったのが嬉しかったですね。